Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito savievoraen.com e regolano il rapporto tra gli utenti e i servizi disponibili online.
Le presenti condizioni definiscono le regole relative a:
navigazione del sito;
creazione e gestione dell’account, quando disponibile;
acquisto dei prodotti;
gestione degli ordini;
modalità di pagamento;
spedizione;
assistenza successiva all’acquisto.
Accedendo al sito, creando un account o completando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Le condizioni sono state elaborate per fornire informazioni chiare e trasparenti agli utenti, nel rispetto della normativa italiana applicabile e dei principi di tutela dei consumatori previsti dall’Unione Europea.
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le persone che visitano o utilizzano il sito savievoraen.com, inclusi:
utenti che consultano le pagine del sito;
utenti registrati, quando il servizio di registrazione è disponibile;
consumatori che effettuano acquisti online.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle regole indicate nella presente pagina.
Le presenti condizioni hanno lo scopo di spiegare in modo trasparente i diritti e le responsabilità relativi all’utilizzo dei servizi online, inclusi:
accesso alle informazioni sui prodotti;
processo di acquisto;
conferma degli ordini;
gestione della spedizione;
procedure di cancellazione;
resi e rimborsi;
protezione dei dati personali.
Prima di effettuare un ordine, consigliamo agli utenti di leggere attentamente queste condizioni e le altre politiche disponibili sul sito.
2. Account utente e responsabilità del sito
Creazione e gestione dell’account
Quando disponibile, l’utente può creare un account personale per facilitare la gestione degli acquisti e delle informazioni relative agli ordini.
Durante la registrazione, l’utente è tenuto a fornire informazioni:
corrette;
complete;
aggiornate.
L’utente è responsabile della gestione delle proprie credenziali di accesso e deve adottare misure adeguate per mantenerle riservate.
In particolare, l’utente deve:
non condividere le proprie credenziali con soggetti non autorizzati;
aggiornare tempestivamente eventuali informazioni non corrette;
utilizzare il proprio account in modo conforme alla normativa applicabile.
Utilizzo corretto del sito
Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito in modo responsabile e conforme alle presenti condizioni.
Non è consentito:
utilizzare il sito per attività illegali;
fornire informazioni false o ingannevoli;
interferire con il funzionamento tecnico del sito;
tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati protetti.
Qualsiasi utilizzo improprio che possa compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del servizio potrà essere oggetto di verifica.
Impegni relativi al servizio
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti e a mantenere il sito operativo per quanto ragionevolmente possibile.
Le nostre attività comprendono:
aggiornamento delle informazioni sui prodotti;
gestione degli ordini;
assistenza clienti;
comunicazioni relative agli acquisti.
Tuttavia, a causa della natura dei servizi online, possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a:
manutenzione tecnica;
aggiornamenti dei sistemi;
problemi di connessione internet;
eventi al di fuori del controllo diretto.
Faremo il possibile per ridurre eventuali disagi e ripristinare il normale funzionamento del servizio.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Informazioni sui prodotti
Le pagine prodotto possono includere informazioni relative a:
descrizione dell’articolo;
immagini;
dimensioni;
materiali;
caratteristiche principali;
prezzo.
Ci impegniamo a presentare le informazioni in modo chiaro e accurato.
Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze dovute a:
impostazioni dello schermo utilizzato;
caratteristiche tecniche del dispositivo;
variazioni minime dei materiali o delle finiture;
differenze tra diversi lotti di produzione.
Tali variazioni non compromettono normalmente le caratteristiche essenziali del prodotto.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità degli articoli viene aggiornata sulla base delle informazioni disponibili al momento dell’acquisto.
In alcune situazioni eccezionali, può verificarsi che un prodotto risulti non disponibile dopo la conferma dell’ordine.
Qualora ciò accada:
informeremo tempestivamente il cliente;
verranno valutate le soluzioni disponibili;
quando necessario, sarà effettuato il rimborso secondo le modalità applicabili.
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi vengono indicati chiaramente nelle pagine prodotto e durante il processo di acquisto.
I prezzi possono variare nel tempo in base a:
aggiornamenti del mercato;
disponibilità degli articoli;
iniziative promozionali.
Eventuali modifiche future dei prezzi non influenzano gli ordini già confermati.
Il prezzo applicato all’ordine è quello visualizzato e accettato dal cliente al momento della conferma dell’acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Invio dell’ordine
Quando il cliente completa un ordine tramite il sito, invia una richiesta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
L’ordine viene sottoposto alle verifiche necessarie prima della conferma definitiva.
La procedura può includere:
verifica delle informazioni inserite;
controllo della disponibilità;
verifica dello stato del pagamento.
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione relativa ai dettagli dell’acquisto.
Modalità di pagamento
I pagamenti vengono effettuati attraverso le modalità disponibili nella pagina di checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento.
Se si verificano problemi come:
pagamento non completato;
informazioni errate;
impossibilità di elaborare l’ordine;
potremmo contattare il cliente per richiedere ulteriori informazioni o comunicare eventuali aggiornamenti.
Conferma e gestione dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento e la conferma dell’ordine, inizieranno le attività necessarie per la preparazione della spedizione.
Per informazioni relative alla cancellazione di un ordine, il cliente può consultare:
[Politica di Cancellazione degli Ordini]
5. Politica di spedizione
Le modalità relative alla consegna degli ordini sono descritte nella:
[Politica di Spedizione]
La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente per il territorio italiano.
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Non sono attualmente disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori.
Costi di spedizione
Le condizioni applicate sono:
ordini inferiori a 73,34 €: costo di spedizione pari a 8,33 €;
ordini pari o superiori a 73,34 €: spedizione gratuita.
Eventuali condizioni speciali legate a promozioni saranno indicate nelle relative comunicazioni.
Elaborazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro:
1–3 giorni lavorativi
I tempi di elaborazione non includono:
sabato;
domenica;
festività.
La consegna viene effettuata tramite servizi logistici selezionati, inclusi:
DHL;
UPS.
Il tempo stimato di trasporto è generalmente:
7–10 giorni lavorativi
I tempi possono variare in base a fattori logistici, condizioni meteorologiche, festività o periodi di elevata richiesta.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni disponibili per monitorare lo stato della consegna.
Quando previsto, verrà fornito un numero di tracciamento.
Tasse e procedure doganali
I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili.
La gestione delle procedure logistiche viene effettuata tramite i partner di spedizione incaricati.
Normalmente il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi relativi a dazi o procedure doganali.
6. Cancellazione degli ordini
Le condizioni relative all’annullamento degli ordini sono descritte nella:
[Politica di Cancellazione degli Ordini]
Ordini non ancora spediti
Se un ordine non è ancora stato spedito, il cliente può richiedere la cancellazione.
Dopo la verifica dello stato dell’ordine, se la richiesta viene accettata:
l’ordine viene annullato;
il cliente riceve un rimborso completo;
il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Ordini già spediti
Dopo la spedizione, generalmente non è possibile cancellare direttamente l’ordine.
Il cliente dovrà attendere la consegna del prodotto.
Per eventuali richieste di restituzione o rimborso sarà necessario seguire la procedura prevista nella:
[Politica di Resi e Rimborsi]
Richiesta di cancellazione
La richiesta può essere inviata preferibilmente tramite email:
solutions@savievoraen.com
È inoltre possibile ricevere assistenza telefonica:
+1 (985) 246-5938
Per facilitare la gestione della richiesta è necessario fornire:
numero dell’ordine;
informazioni relative al pagamento;
dati utili per identificare l’acquisto.
7. Resi e rimborsi
Le condizioni relative alla restituzione dei prodotti e alla gestione dei rimborsi sono descritte nella:
[Politica di Resi e Rimborsi]
Reso commerciale
Offriamo la possibilità di richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla politica dedicata.
Il cliente può richiedere un reso commerciale entro:
30 giorni dalla ricezione del prodotto
Il prodotto restituito deve generalmente:
non essere utilizzato;
mantenere condizioni adeguate;
includere gli elementi ricevuti;
non presentare danni causati dal cliente.
Cambio prodotto
Attualmente non offriamo un servizio diretto di cambio prodotto.
In caso di necessità, il cliente può procedere con la restituzione secondo le condizioni applicabili e successivamente effettuare un nuovo ordine.
Diritto di recesso previsto dalla normativa europea
Oltre al reso commerciale volontario, i consumatori possono esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa europea nei casi applicabili.
Questo diritto è indipendente dalle procedure interne relative ai resi commerciali.
Rimborso
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il pagamento viene restituito tramite il metodo utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito dipendono da:
banca utilizzata;
fornitore del servizio di pagamento;
procedure interne dell’istituto finanziario.
8. Privacy e protezione dei dati
La gestione dei dati personali degli utenti viene effettuata nel rispetto del:
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
gestione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione delle spedizioni;
assistenza clienti;
miglioramento del sito e dei servizi disponibili.
Non vendiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti previsti dalla normativa, inclusi:
diritto di accesso ai dati;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla revoca del consenso quando applicabile.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, è possibile consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana applicabile.
Allo stesso tempo, vengono rispettati i principi e le disposizioni previste dalla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie relative all’utilizzo del sito o agli acquisti effettuati online, le parti incoraggiano una soluzione attraverso un dialogo diretto e un approccio collaborativo.
Il consumatore mantiene comunque tutti i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile nel proprio luogo di residenza.
10. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci tramite:
Email:
solutions@savievoraen.com
Telefono:
+1 (985) 246-5938
Indirizzo di contatto:
705 Madewood Dr
La Place,
LA 70068
United States
Orari di assistenza clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 (CET)
Siamo disponibili a fornire assistenza e informazioni relative agli acquisti, alle procedure online e ai servizi disponibili.