Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso le quali Savievoraen raccoglie, tratta, conserva e tutela i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o usufruiscono dei servizi messi a disposizione online.

La protezione delle informazioni personali costituisce un elemento essenziale della nostra attività. Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Prima di utilizzare il sito o comunicare qualsiasi informazione personale, consigliamo agli utenti di leggere attentamente la presente Informativa.

Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è Savievoraen.

Per domande, richieste o comunicazioni riguardanti il trattamento dei dati personali, gli utenti possono utilizzare i recapiti riportati nella sezione “Contatti” della presente Informativa.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica agli utenti che visitano il nostro sito, effettuano acquisti, registrano un account, contattano il servizio clienti oppure utilizzano le funzionalità e i servizi disponibili sulla piattaforma.

Le disposizioni qui descritte riguardano il trattamento dei dati personali acquisiti attraverso il nostro sito web e i relativi servizi online.

Categorie di dati personali raccolti

Nel corso dell'utilizzo della piattaforma, Savievoraen può raccogliere differenti tipologie di dati personali, limitatamente a quanto necessario per fornire i servizi richiesti e assicurare il corretto funzionamento del sito.

A seconda delle attività svolte dall'utente, i dati possono comprendere:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di posta elettronica;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti;
altre informazioni che l'utente decide volontariamente di fornire.

Informazioni relative ai pagamenti

Le operazioni di pagamento vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati e autorizzati.

Savievoraen non conserva i dati completi delle carte utilizzate per i pagamenti. Le informazioni necessarie alla conclusione della transazione vengono trattate direttamente dai relativi fornitori di pagamento, che applicano misure di sicurezza adeguate e operano nel rispetto delle disposizioni normative applicabili.

Dati raccolti automaticamente

Quando l'utente naviga sul sito, determinati dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente dai sistemi utilizzati per il funzionamento e la sicurezza della piattaforma.

Tali informazioni possono comprendere:

indirizzo IP;
browser utilizzato;
sistema operativo;
caratteristiche del dispositivo;
pagine visualizzate;
data e ora dell'accesso;
durata della sessione di navigazione;
informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e alla stabilità del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per verificare e migliorare le prestazioni della piattaforma, individuare eventuali anomalie tecniche, prevenire accessi o utilizzi non autorizzati e garantire la continuità dei servizi.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito Savievoraen può utilizzare cookie e tecnologie similari allo scopo di assicurare il funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l'esperienza dell'utente e comprendere le modalità di utilizzo della piattaforma.

In base alla loro funzione, i cookie possono comprendere:

cookie tecnici e strettamente necessari per il funzionamento del sito;
cookie funzionali, destinati a ricordare determinate impostazioni o preferenze;
cookie analitici, utilizzati per analizzare il traffico e migliorare le prestazioni del sito;
cookie di marketing, utilizzati esclusivamente nei casi consentiti e previa acquisizione del consenso dell'utente.

I cookie che non risultano strettamente necessari vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente, quando tale consenso è richiesto dalla normativa vigente.

Le preferenze precedentemente espresse possono essere modificate in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito oppure attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

Finalità del trattamento

Savievoraen tratta i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, legittime e pertinenti ai servizi messi a disposizione degli utenti.

Le principali finalità del trattamento possono includere:

gestione e amministrazione degli ordini;
elaborazione delle transazioni e dei pagamenti;
preparazione e consegna degli acquisti;
gestione delle richieste di assistenza;
trattamento delle richieste di reso e rimborso;
individuazione e prevenzione di frodi o attività non autorizzate;
miglioramento dei servizi e delle funzionalità del sito;
adempimento degli obblighi legali, fiscali e amministrativi applicabili.

Savievoraen non vende i dati personali degli utenti e non li comunica a soggetti terzi per finalità commerciali autonome non autorizzate.

Condivisione dei dati personali

Per poter fornire determinati servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che svolgono specifiche attività per conto di Savievoraen o che risultano necessari alla gestione dell'ordine.

Tra questi soggetti possono rientrare:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri, trasportatori e operatori logistici;
fornitori di hosting, infrastrutture e servizi informatici;
consulenti o professionisti, quando il loro intervento risulti necessario;
autorità pubbliche o organismi competenti, nei casi previsti dalla legge.

I dati condivisi saranno limitati, per quanto possibile, alle informazioni necessarie per lo svolgimento della specifica attività o per l'adempimento dell'obbligo applicabile.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti o, quando applicabile, per il periodo imposto dagli obblighi normativi.

Il periodo di conservazione può quindi variare in funzione della tipologia di dati e della finalità del trattamento.

Una volta terminato il periodo applicabile, i dati vengono cancellati, eliminati o anonimizzati secondo procedure appropriate, salvo che una disposizione di legge richieda o consenta un'ulteriore conservazione.

Trasferimento internazionale dei dati

In relazione ai servizi utilizzati, ai fornitori coinvolti e all'organizzazione delle attività operative, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o conservati al di fuori del Paese in cui risiede l'utente.

Qualora sia necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Savievoraen adotterà le misure e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Tali trasferimenti saranno effettuati, ove richiesto, sulla base di meccanismi legalmente riconosciuti e di adeguate garanzie volte a mantenere un livello di protezione dei dati conforme ai requisiti previsti dal GDPR.

Protezione dei dati personali

Savievoraen adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate allo scopo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione, divulgazione indebita o utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza possono comprendere, a seconda delle esigenze operative:

sistemi di gestione e controllo degli accessi;
strumenti destinati alla protezione delle infrastrutture e dei sistemi informatici;
procedure interne per la gestione e la protezione delle informazioni;
misure volte a prevenire accessi o utilizzi non autorizzati;
attività di monitoraggio e gestione degli eventuali rischi di sicurezza.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta contro ogni possibile rischio.

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